订购的火车票怎么使用？
车站自动检票机（闸机）识读身份证时，如果确认是旅客本人，则自动识读后放行，无需再换取纸质车票。如果身份证无法识读或无法确认是本人，需到售票窗口办理取票手续，在乘车时需同时出示身份证和纸质车票。对未换取纸质车票且没有提前办理车票挂失补手续，在进出站发生二代身份证丢失无法识读时，进站应到售票窗口换票后进站乘车；下车后，应到车站到补窗口说明情况，经车站核验确未出站，予以正常出站。
如果乘车后丢失身份证，需先办理补票手续并按规定支付手续费。到站前，列车查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具客运记录交旅客。持客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口退还后补车票，不收退票费。