火车票用户怎么抢注？
一、如果旅客需要注册的时候提示该身份已经被注册过了，说明您购票时使用的证件号码已经在本网站被他人注册过账户。
二、为保护旅客个人信息，旅客无法在官网直接处理抢注账户。如需处理，请提供该注册账户email信息、常用联系人姓名、有效身份证件号码，拨打铁路12306客服电话提出申请，客服人员将为您确认账户信息处理。在铁路客服确认账户信息之后，您使用“忘记密码”功能，重新设置密码后就可以重新登录12306账户了。
三、如旅客注册账号后忘记密码，可以通过点击“忘记密码”功能重设密码。
四、在12306网站注册时，使用的是二代居民身份证的境内旅客，您可直接使用证件号码及“会员密码”登录，无需另行注册。