退车票查询火车票吗?
退票信息一般在三个工作日内会显示在车票查询系统中,如果未显示退票成功信息,可以等待一段时间再查询,建议可以携带身份证和火车票前往火车站查询。也可以通过拨打12306客服电话查询。
退票时间的规定:
旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
团体旅客办理退票不应晚于开车前48小时。原票使用现金支付的,应退票款交款人持原有效身份证件和退款凭条前往就近办理客运业务的车站领取票款。原票使用电子支付的,应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。