提前几天可以订火车票？
一般情况下旅客可提前10至45天购票，由于各站起售时间不同，具体起售时间请注意车站公告。列车发站或到站其中一方为广州南站、深圳北站、香港西九龙站的车票提前30天发售。 互联网、车站自动售（取）票机、电话订票的预售期为30天，车站售票窗口、代售点窗口的预售期为28天。
火车票起售时间
不同车站的起售时间不同，同城车站可能存在不同的发售时间。因此旅客需要提前查询购票起始时间，及所在乘车站的售票时间。铁路12306网站在起售时间45分钟内不允许退票。
余票查询
旅客可通过铁路12306网站及“艺能在线火车票”微信小程序、“艺能在线火车票”APP、“艺能在线火车票”支付宝小程序，在首页依次点击“余票查询-选择乘车日期、发到站-点击查询”查看余票信息，有票显示绿色，无票显示红色。
如何抢票
如果旅客错过最佳抢票时机，或者所购车次、席位已售罄，可通过12306网站在其他有票的车次办理候补购票。操作路径：登录12306网站-点击“候补购票”-输入候补车次购票信息-提交候补订单。